Dernière mise à jour : 09.07.2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site ecole-reiki.com exploité par L’École De Reiki Intégrative, EI, immatriculée sous le SIRET 84968225700035, dont le siège social est situé 24 rue du Capitaine Ferber, 75020 Paris.
Email : gauthier(@)ecole-reiki.com
Téléphone : +33 (0)7 65 63 97 55
Dirigeant : Gauthier Papp
En validant une commande sur le site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
- OBJET
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des services suivants sur ecole-reiki.com :
- Formations en présentiel : Stages de formation Reiki dispensés en salle à des dates définies.
- Formations à distance en visioconférence : Formations en direct avec un formateur.
- Séances de Reiki individuelles : Prestations en présentiel ou en visioconférence.
- Forfaits de séances de Reiki : Packs de 4, 10 ou 21 séances payables à l’avance.
Aucune formation e-learning ni vente de produits physiques n’est proposée sur ce site.
- PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
2.1. Prix
- Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
- Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les formations et services seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
2.2. Modes de paiement
Le règlement peut être effectué par carte bancaire via MONETICO (Crédit Mutuel).
- Paiement en une fois.
- Paiement en 3 fois sans frais.
Les modalités de paiement proposées via MONETICO sont indiquées au client au moment de la commande.
L’École De Reiki Intégrative peut également proposer à certains clients une solution de paiement en plusieurs fois opérée par Alma. Dans ce cas, un lien de paiement sécurisé Alma est transmis directement au client par email.
Le service de crédit d’Alma est proposé pour le règlement des achats et l’exécution du paiement, sous réserve que la personne achetant le bien ou service à travers Alma (« Acheteur ») accepte le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé.
Des frais pourront être facturés par Alma.
Tout refus d’octroi du paiement en plusieurs fois ou du paiement différé par Alma pourra entraîner la caducité du contrat d’achat du bien ou service (« CGV »), sauf si l’Acheteur accepte de payer comptant le montant de l’achat.
En cas de résiliation des CGV, le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé sera résilié de plein droit.
En cas de rétractation de la solution de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé utilisée pour votre paiement, les CGV seront résiliées de plein droit, sauf si vous réglez comptant le montant de votre achat par l’intermédiaire d’Alma.
2.3. Facturation
Une facture est générée pour chaque commande et transmise au client par email.
- COMMANDE ET VALIDATION
3.1. Processus de commande
Le client sélectionne la formation ou la séance de Reiki, renseigne ses informations, puis effectue le paiement selon les modalités proposées lors de la commande.
Lorsque le règlement est effectué via MONETICO, une confirmation de commande est envoyée par email.
Lorsqu’un paiement en plusieurs fois via Alma est proposé au client, un lien de paiement sécurisé Alma lui est transmis directement par email. La validation du paiement par Alma conditionne la validation définitive de l’inscription ou de la commande.
3.2. Refus de commande
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou non-respect des CGV.
- EXÉCUTION DES SERVICES
4.1. Formations en présentiel
- L’élève se rend sur place à la date et à l’heure réservées.
- Aucune formation n’est enregistrée ni accessible en ligne après la session.
4.2. Formations à distance (visioconférence)
- Formation collective : L’élève reçoit son manuel 5 jours avant le début de la formation.
- Formation individuelle : L’élève est contacté 15 jours après son inscription pour convenir d’une date. Il reçoit son manuel 5 jours après son premier cours.
4.3. Séances de Reiki individuelles
- Séances réalisées en présentiel ou en visioconférence à la date choisie par le client.
4.4. Forfaits de séances de Reiki
- Forfaits de 4, 10 ou 21 séances, payables à l’avance.
- Les séances doivent être utilisées dans un délai défini lors de l’achat.
4.5 Délais d’exécution des prestations
Les formations en présentiel et en visioconférence sont réalisées aux dates indiquées sur le site internet au moment de la commande.
Les informations pratiques relatives aux stages et formations sont transmises au client par email après validation de l’inscription.
Pour les formations à distance, les accès nécessaires ainsi que les supports pédagogiques sont envoyés selon les modalités précisées lors de l’achat.
Les séances individuelles et forfaits de séances sont réalisés sur rendez-vous, selon les disponibilités convenues entre le client et L’École De Reiki Intégrative.
- DROIT DE RÉTRACTATION – REMBOURSEMENTS – ANNULATIONS – REPORTS
5.1. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation.
- Formations en présentiel et en visioconférence :
Le délai de rétractation court à compter de la validation de l’inscription du client.
Lorsque la formation débute avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours, le client peut demander expressément que l’exécution de la prestation commence avant la fin du délai de rétractation.
En cas de rétractation après le commencement de la formation et avant sa pleine exécution, le client reste redevable du montant correspondant aux prestations déjà réalisées, calculé proportionnellement au prix total de la formation.
Lorsque la formation a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, après demande expresse du client pour que la prestation commence avant l’expiration de ce délai et reconnaissance par celui-ci de la perte de son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
- Séances de Reiki individuelles et forfaits de séances :
Le délai de rétractation court à compter de l’achat de la séance ou du forfait.
Lorsque l’exécution d’une séance ou d’un forfait débute avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours, le client peut demander expressément que l’exécution de la prestation commence avant la fin du délai de rétractation.
En cas de rétractation après le commencement de la prestation et avant sa pleine exécution, le client reste redevable du montant correspondant aux prestations déjà réalisées, calculé proportionnellement au prix total de la prestation.
Lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, après demande expresse du client pour que son exécution commence avant l’expiration de ce délai et reconnaissance par celui-ci de la perte de son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
Le client peut exercer son droit de rétractation en adressant à L’École De Reiki Intégrative, avant l’expiration du délai légal, une déclaration claire et dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter à l’adresse suivante : gauthier@ecole-reiki.com.
Le client peut également utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin des présentes Conditions Générales de Vente.
5.2. Politique d’annulation et de remboursement
Les dispositions du présent article s’appliquent sous réserve de l’exercice du droit légal de rétractation dans les conditions prévues à l’article 5.1.
- Formations en présentiel et en visioconférence :
Après l’expiration du délai légal de rétractation, toute annulation de la part du client ne donne lieu à aucun remboursement.
Séances de Reiki individuelles :
Toute séance annulée moins de quarante-huit (48) heures avant la date prévue est due et ne donne lieu à aucun remboursement.
- Forfaits de séances de Reiki :
Après l’expiration du délai légal de rétractation, les séances déjà réalisées ne peuvent faire l’objet d’un remboursement.
En cas d’annulation d’un forfait par le client, les éventuelles sommes remboursables sont calculées après déduction du montant correspondant aux séances déjà réalisées.
5.3. Annulation ou report par L’École De Reiki Intégrative
En cas d’annulation d’une formation, d’une séance ou d’une prestation par L’École De Reiki Intégrative, le client pourra choisir entre :
– un report sur une autre date proposée ;
– le remboursement des sommes versées pour la prestation concernée.
Aucun frais supplémentaire ne sera facturé au client dans ce cadre.
- SERVICE CLIENT ET LITIGES
Le support client est disponible :
- Par email : gauthier@ecole-reiki.com
- Par téléphone : +33 (0)7 65 63 97 55
En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Juridiction compétente : Les présentes CGV sont régies par le droit français.
- PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)
7.1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ecole-reiki.com est L’École De Reiki Intégrative, entreprise individuelle exploitée par Gauthier Papp.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, le client peut contacter L’École De Reiki Intégrative à l’adresse suivante : gauthier@ecole-reiki.com.
7.2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, des inscriptions et de la fourniture des prestations, L’École De Reiki Intégrative peut collecter les données personnelles nécessaires au traitement des demandes et des commandes, notamment : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale et informations relatives aux inscriptions et aux prestations réservées.
Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement utilisés, notamment MONETICO et Alma, selon leurs propres conditions et politiques de protection des données.
7.3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles peuvent être traitées afin de :
– gérer les inscriptions, commandes et paiements ;
– organiser et assurer le suivi des formations, séances et prestations ;
– communiquer avec les clients concernant leur inscription ou leur prestation ;
– assurer le service client et traiter les réclamations ;
– respecter les obligations légales, comptables et fiscales de L’École De Reiki Intégrative ;
– mesurer l’audience du site et analyser ses performances ;
– réaliser, lorsque le consentement de l’utilisateur est requis et obtenu, des opérations de mesure, d’analyse ou de suivi publicitaire.
Ces traitements reposent, selon leur finalité, sur l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de L’École De Reiki Intégrative ou le consentement de la personne concernée.
7.4. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de L’École De Reiki Intégrative et, lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services, à ses prestataires techniques et sous-traitants.
Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans l’hébergement du site, la gestion des emails et documents, le paiement, l’analyse d’audience ou les services publicitaires.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
7.5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.
Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.
7.6. Cookies et outils de mesure d’audience
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que des outils de mesure d’audience ou de suivi publicitaire, notamment Google Analytics et les outils publicitaires de Meta.
Lorsque la réglementation l’exige, les cookies et traceurs non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix concernant les cookies au moyen de l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.
7.7. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne dispose, selon les conditions prévues par la loi, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et, lorsque cela est applicable, d’un droit à la portabilité de ses données.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, la personne concernée peut retirer son consentement à tout moment.
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à : gauthier@ecole-reiki.com.
La personne concernée dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
7.8. Sécurité des données
L’École De Reiki Intégrative met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus, supports de formation, textes et vidéos sont protégés par droit d’auteur.
- Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite.
- FORCE MAJEURE
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou inexécutions dus à des événements imprévisibles, notamment :
- Catastrophes naturelles, pandémies, pannes techniques, cyberattaques, conflits sociaux.
En cas d’annulation d’un stage pour cause de force majeur, un report sera proposé au client sans coût supplémentaire de sa part.
- RÉCLAMATIONS – MÉDIATION – AFEPAME
Pour toute question, demande d’information ou réclamation, le client peut contacter L’École De Reiki Intégrative :
Par email : gauthier@ecole-reiki.com
Par téléphone : +33 (0)7 65 63 97 55
Une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans les mentions légales du site.
Les solutions de paiement fractionné proposées sur le site peuvent être opérées par des établissements de paiement partenaires membres de l’AFEPAME.
Pour toute réclamation relative aux services de paiement proposés par Alma, le client peut consulter la procédure de réclamation d’Alma via leur page de réclamation
11.OBLIGATION DE MOYENS – ABSENCE DE GARANTIE DE RÉSULTAT – LIMITATION MÉDICALE
Les formations, stages, séances et accompagnements proposés par L’École De Reiki Intégrative relèvent exclusivement du domaine du bien-être, du développement personnel et de la formation.
Les prestations proposées constituent une obligation de moyens et non une obligation de résultat.
Aucun résultat particulier n’est garanti. Les effets, ressentis et évolutions pouvant être observés varient selon chaque participant.
Les prestations proposées ne constituent en aucun cas un acte médical, paramédical ou psychothérapeutique et ne remplacent ni un diagnostic, ni un traitement, ni un suivi médical réalisé par un professionnel de santé.
L’École De Reiki Intégrative ne demande jamais à un client d’interrompre ou de modifier un traitement médical en cours.
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant tout achat.