L'École De Reiki Intégrative

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 03.11.2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site ecole-reiki.com exploité par L’École De Reiki Intégrative, EI, immatriculée sous le SIRET 84968225700035, dont le siège social est situé 24 rue du Capitaine Ferber, 75020 Paris.

Email : gauthier(@)ecole-reiki.com
Téléphone : +33 (0)7 65 63 97 55
Dirigeant : Gauthier Papp

En validant une commande sur le site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

  1. OBJET

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des services suivants sur ecole-reiki.com :

  • Formations en présentiel : Stages de formation Reiki dispensés en salle à des dates définies.
  • Formations à distance en visioconférence : Formations en direct avec un formateur.
  • Séances de Reiki individuelles : Prestations en présentiel ou en visioconférence.
  • Forfaits de séances de Reiki : Packs de 4, 10 ou 21 séances payables à l’avance.

Aucune formation e-learning ni vente de produits physiques n’est proposée sur ce site.

  1. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

2.1. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
  • Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les formations et services seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

2.2. Modes de paiement

Le règlement s’effectue exclusivement par carte bancaire via MONETICO (Crédit Mutuel).

  • Paiement en une fois.
  • Paiement en 3 fois sans frais.

2.3. Facturation

Une facture est générée pour chaque commande et est envoyée sur demande par email.

  1. COMMANDE ET VALIDATION

3.1. Processus de commande

Le client sélectionne la formation ou séance de Reiki, renseigne ses informations, puis effectue le paiement via MONETICO. Une confirmation de commande est envoyée par email.

3.2. Refus de commande

Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou non-respect des CGV.

  1. EXÉCUTION DES SERVICES

4.1. Formations en présentiel

  • L’élève se rend sur place à la date et à l’heure réservées.
  • Aucune formation n’est enregistrée ni accessible en ligne après la session.

4.2. Formations à distance (visioconférence)

  • Formation collective : L’élève reçoit son manuel 5 jours avant le début de la formation.
  • Formation individuelle : L’élève est contacté 15 jours après son inscription pour convenir d’une date. Il reçoit son manuel 5 jours après son premier cours.

4.3. Séances de Reiki individuelles

  • Séances réalisées en présentiel ou en visioconférence à la date choisie par le client.

4.4. Forfaits de séances de Reiki

  • Forfaits de 4, 10 ou 21 séances, payables à l’avance.
  • Les séances doivent être utilisées dans un délai défini lors de l’achat.
  1. DROIT DE RÉTRACTATION & REMBOURSEMENTS

5.1. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, les services proposés sur ce site sont soumis aux règles suivantes :

  • Formations en présentiel et en visioconférence à dates fixes :
    Le droit de rétractation ne s’applique pas (article L.221-28 du Code de la consommation), car il s’agit d’activités de loisirs devant être fournies à une date déterminée.
    → Toute inscription à une formation est définitive et non remboursable.
  • Séances de Reiki individuelles et forfaits de séances :
    Le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour se rétracter après l’achat du forfait, à condition qu’aucune séance n’ait encore été réalisée.
    → Toute séance ou forfait entamé ne peut faire l’objet d’un remboursement.

5.2. Politique d’annulation et de remboursement

  • Formations en présentiel et en visioconférence :
    → Toute annulation de la part du client ne donnera lieu à aucun remboursement.
  • Séances de Reiki individuelles :
    → Toute séance annulée moins de 48 heures avant la date prévue est due et ne sera pas remboursée.
  • Forfaits de séances de Reiki :
    → Une fois entamé, un forfait n’est pas remboursable.
  1. SERVICE CLIENT ET LITIGES

Le support client est disponible :

  • Par email : gauthier@ecole-reiki.com
  • Par téléphone : +33 (0)7 65 63 97 55

En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Juridiction compétente : Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux de Paris.

  1. PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

7.1. Données collectées

Le site collecte uniquement les données nécessaires :

  • Nom, prénom, email, téléphone, adresse (pour la commande et le support client).

7.2. Utilisation des données

Les données sont utilisées uniquement pour le traitement des inscriptions et le service client. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7.3. Hébergement et sécurité

Les données sont stockées chez le Vendeur, ainsi que sur les serveurs de WordPress, Google et Facebook.

7.4. Cookies et tracking

Le site utilise Google Analytics et Facebook Pixel pour le suivi des performances.

7.5. Droit d’accès et suppression des données

Le client peut demander à modifier ou supprimer ses données en contactant gauthier(@)ecole-reiki.com.

  1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus, supports de formation, textes et vidéos sont protégés par droit d’auteur.

  • Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite.
  1. FORCE MAJEURE

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou inexécutions dus à des événements imprévisibles, notamment :

  • Catastrophes naturelles, pandémies, pannes techniques, cyberattaques, conflits sociaux.
  1. ACCEPTATION DES CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant tout achat.